La ora 09:45, prin apel la 112, pompierii au fost înștiințați despre faptul că pe strada Eroilor din municipiul Piatra Neamț au căzut doi stâlpi de electricitate.
La locul solicitării au fost alocate forțe și mijloace de la Detașamentul Piatra Neamț (o autospecială complexă pentru intervenție, o autospecială pentru descarcerare, o autospecială pentru intervenție și salvare de la înălțime și o ambulanță SMURD), IPJ, IJJ, Poliția Locală Piatra Neamț și Delgaz Grid.
Ajunși la locul solicitării, pompierii au găsit doi stâlpi căzuți, un stâlp era căzut peste un autoturism staționat, iar altul pe carosabil.
Pompierii au acționat pentru asigurarea măsurilor de prevenire și stingere a incendiilor prin deconectarea bornelor bateriilor, după care au intervenit pentru îndepărtarea celor doi stâlpi de electricitate.